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Chi sarà il mittente del pacco?
Passione69 garantisce sempre l'assoluta privacy, dalla registrazione al sito fino alla consegna della merce acquistata e oltre.
La confezione che riceverete all'indirizzo fornito, sarà infatti del tutto discreta, senza loghi o pubblicita' varie, il mittente NON sarà Passione69, ma il NOME E COGNOME della persona titolare.

Con quale mezzo spedite il mio ordine?
Gli ordini vengono affidati al nostro partner GLS / SDA, il quale provvederà a consegnarti la merce acquistata sul nostro eShop in 24 ore o 48 al massimo.

Quali sono le spese di consegna per spedizioni in Italia?
Se l'ordine è pari o superiore di € 69,00 non costa nulla, è gratis per te, la paghiamo noi!
Se l'ordine è inferiore di € 69,00 le spese per il trasporto sono solo € 6,00, indipendentemente dalla località (isole comprese) di consegna o misure del collo.

Pagare alla consegna costa di più?
Si, il pagamento alla consegna prevede un contributo fisso pari a € 4,00, che andrà a sommarsi al normale costo di spedizione. In caso di ordini maggiori di € 69,00 la spedizione è comunque gratis, rimane invece il diritto fisso della gestione contrassegno a carico del cliente.

In quanto tempo ricevo il mio ordine? (in Italia)
Molto presto!
La spedizione avviene in tutto il territorio italiano con consegna entro le 24 ore successive all'evasione dell'ordine (48 ore per le isole)
Per gli ordini ricevuti entro le ore 16:00, di regola, la spedizione avviene il giorno stesso!
In ogni caso il tuo ordine viene spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, oppure dalla tua conferma (nel caso la spedizione avviene in contrassegno e si tratta del tuo primo ordine).
I prodotti acquistati ti verranno recapitati in 24 o 48 ore, a seconda della località di destinazione.
(Per il 90% dei casi il recapito avviene in 24 ore.)

Nota: in casi estremi l'azienda si tiene 10 giorni di tempo per la consegna se l'articolo nell'ordine non è presente in magazzino.

Ho problemi di reperibilità, difficilmente sono in casa, come fare?
In alternativa al tuo domicilio, puoi scegliere di ricevere il tuo ordine presso una Filiale SDA o un Ki Point più vicino a te. I Ki Point sono dei punti di accettazione di plichi e piccoli pacchi.
Si tratta per la maggior parte di negozi specializzati in prodotti per l'ufficio, ma anche centri servizi, copisterie, cartolerie, tabaccherie, edicole, etc.

Hai 3 giorni di tempo per ritirare il tuo pacco.
Per conoscere il Ki Point più vicino al tuo domicilio, CLICCA QUI.
Per conoscere la Filiale GLS più vicina al tuo domicilio, CLICCA QUI.
Per conoscere la Filiale SDA più vicina al tuo domicilio, CLICCA QUI.


Per utilizzare questo servizio basterà selezionarlo al momento dell'invio dell'ordine.
Il servizio non ha costi aggiuntivi.

ATTENZIONE: Se vuoi ritirare il tuo pacco in fermo deposito il sabato, puoi farlo solo presso i Ki Point affiliati (centri servizi, copisterie, cartolerie, tabaccherie, edicole, etc) essendo dei classici negozi. NON è possibile farlo invece presso le Filiali SDA che al contrario, il sabato sono chiuse.

Importanti informazioni generali sulla fase di consegna
Al momento della consegna, in caso di tua assenza o di altra persona da te incaricarica il corriere procederà come segue:
L'ddetto alla consegna lascerà un avviso di passaggio, di seguito basterà contattare la filiale per concordare la riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi.
Tieni presente che avrai 3 giorni di tempo per contattare il corriere, scaduti i quali verrà istruita una pratica di giacenza.
SDA può istruire una pratica di giacenza, nel caso di: continua assenza, indirizzo errato, assenza del nome sul campanello o per qualiasi altro motivo non imputabile a Passione69, in questo caso sono previsti costi ulteriori a tuo carico, calcolati in base ai giorni di giacenza più spese dell'istruzione pratica.

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